Smart TV spia? Cosa raccolgono LG, Samsung e Google TV (ACR)

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Risposta breve: sì, la tua smart TV raccoglie dati su ciò che guardi, e non vale solo per LG. Quasi tutti i produttori ti permettono di disattivare nelle impostazioni il riconoscimento automatico dei contenuti (ACR), ma nessuno ti consente di bloccare ogni dato finché la TV è online. È il quadro che emerge da un sondaggio pubblicato da The Verge l’11 novembre 2026, in cui aziende di TV e streaming hanno risposto a 17 domande sulla privacy. L’ho letto dal punto di vista di chi ha in salotto una TV LG, Samsung o Google TV.

Una precisazione sui menu: i nomi che trovi sotto sono quelli inglesi, tratti dai manuali ufficiali. Su una TV impostata in italiano le voci possono avere un’altra dicitura.

In 30 secondi (aggiornato all’11 novembre 2026)

• John Higgins di The Verge ha inviato 17 domande a risposta sì o no a 11 aziende. Sette hanno risposto: Amazon, Apple, Google, LG, Roku, Samsung e TCL. Sony, Panasonic e Vizio non hanno risposto alle domande, mentre Hisense non ha risposto alle email.
• LG e Samsung dichiarano che l’ACR è disattivato di default e funziona solo dopo il tuo consenso. Google ammette che condivisione di dati di utilizzo e diagnostica e personalizzazione sono attive di default durante la configurazione di Google TV.
• Nessuno ha risposto “sì” alla domanda se si possa bloccare l’invio di tutti i dati.
• Scollegare la TV da internet ferma la trasmissione, ma Amazon, Google, Roku e TCL ammettono che alcuni dati diagnostici possono restare in attesa sulla TV e partire appena si riconnette. Samsung dice che dipende dal modello.

Perché è nato questo sondaggio

Tutto parte da settembre 2026. Il canale YouTube Gamers Nexus, insieme a Level1Techs e a ricercatori indipendenti, ha pubblicato una lunga inchiesta sulle TV LG. Secondo loro i televisori scansionano la rete domestica, raccolgono dati sulle reti Wi-Fi vicine e sono riusciti a registrare audio attraverso una TV in ibernazione. LG ha risposto con un comunicato del 12 settembre: le sue TV non registrano né trasmettono di continuo le conversazioni e la parola di attivazione viene rilevata in locale. Ha confermato la scansione della rete, definendola uno standard del settore.

Higgins voleva capire se LG sia un’eccezione. Ha scritto domande a cui non si può rispondere rimandando a un link dell’informativa privacy: i microfoni ascoltano? La TV fa screenshot? Invia la posizione? Sa quali altri dispositivi ci sono in rete? I dati si possono cancellare? Una cautela da parte mia: sono dichiarazioni delle aziende, non misurazioni.

Chi ha risposto e chi no

Ho contato a quante delle 17 domande ogni azienda ha risposto nel merito, e non con un generico rifiuto di rispondere direttamente.

Cinque punti che contano davvero a casa tua

1. Niente screenshot, ma l’ACR sa comunque cosa stai guardando

LG, Samsung, Amazon, Roku, Apple e Google negano che la TV faccia screenshot o registri video. LG spiega che il suo ACR lavora su impronte audio prese dal percorso audio interno della TV, non dall’altoparlante né da un microfono. Per un inserzionista il risultato non cambia: il sistema riconosce il programma, il canale o il film proveniente da un decoder. Google aggiunge una nota importante: Google TV in sé non ha l’ACR, ma il produttore del televisore può aggiungere il proprio.

2. Disattivato di default, a meno che tu non abbia premuto “accetta tutto”

LG e Samsung dicono che l’ACR richiede il tuo consenso. Nella pratica, alla prima configurazione compaiono diverse schermate di consenso e accettare tutto è il pulsante più comodo. Se hai fatto così, probabilmente l’ACR è attivo. Google è stata l’unica a dire chiaramente che dati di utilizzo e diagnostica, consigli e annunci personalizzati e Web & App Activity sono attivi di default durante la configurazione di Google TV, a meno che tu non tolga la spunta.

3. Posizione dal Wi-Fi, non dal GPS

Nessuna TV ha il GPS. LG ammette che con l’ACR attivo l’indirizzo IP e i dati sulle reti Wi-Fi vicine (indirizzi MAC, intensità del segnale) possono servire a stimare la posizione. TCL raccoglie l’indirizzo IP e il nome della rete, Google l’indirizzo IP e una scansione Wi-Fi. Samsung afferma di usare solo l’indirizzo IP per stabilire il paese o la regione.

4. La TV sa cos’altro c’è nella tua rete

LG conferma di identificare gli altri dispositivi della rete domestica e di poter passare informazioni su di essi a un fornitore di servizi terzo. Google TV rileva i dispositivi Cast e quelli della smart home e invia i log di rilevamento. Samsung dichiara di non fare un inventario dei dispositivi in rete.

5. Cavo staccato, ma la coda resta

Scollegare la TV da internet ferma la trasmissione per tutte le aziende che hanno risposto. Però Amazon, Google, Roku e TCL dicono che alcuni dati diagnostici possono restare in memoria e andare al server dopo la riconnessione. LG afferma di non conservare nulla per dopo. Cosa farne: se vuoi una TV offline, prima revoca i consensi e poi collegala solo per gli aggiornamenti del software.

I ricercatori hanno verificato se “off” significa davvero off

The Verge cita anche lo studio della Northeastern University “Watching the Watchers”, dell’ottobre 2026. I ricercatori hanno testato 12 TV di 10 produttori in 5.943 prove automatizzate. Dopo la disattivazione dell’ACR, il traffico di riconoscimento si è fermato su LG (webOS), Amazon Fire TV, Sony con Google TV e sul sistema VIDAA usato da Hisense. Su Samsung, invece, un traffico “coerente con l’ACR” è proseguito in tutte le 30 prove sul suo servizio di streaming, anche se i ricercatori precisano che era cifrato e che non possono vederne il contenuto. Vizio ha continuato a inviare dati nonostante l’opt-out; l’azienda dice che si tratta di dati operativi.

Cosa dice la legge in Italia e in Europa

Secondo il GDPR, i dati di visione collegati a un identificativo della TV sono dati personali. Il consenso all’ACR deve essere libero, specifico e informato, e revocarlo deve essere facile quanto darlo (articolo 7, paragrafo 3, GDPR). Anche leggere informazioni dal tuo dispositivo oltre lo stretto necessario richiede il consenso, ai sensi dell’articolo 5, paragrafo 3, della direttiva ePrivacy. Puoi chiedere al produttore una copia dei tuoi dati (articolo 15) e la loro cancellazione (articolo 17); se non risponde, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. All’11 novembre 2026 non ho trovato alcuna decisione di un’autorità europea per la protezione dei dati sull’ACR nelle TV. L’unico caso che conosco nell’UE è un’azione legale presentata all’inizio di novembre 2026 in Portogallo dall’associazione di consumatori Citizens’ Voice contro LG, in cui si chiedono una perizia tecnica indipendente e il ritiro dalla vendita di alcuni modelli. Negli Stati Uniti, il Texas ha fatto causa a Sony, Samsung, LG, Hisense e TCL nel dicembre 2025; Samsung e LG hanno raggiunto un accordo e dovranno chiedere ai texani un consenso informato.

Cosa disattivare stasera

• LG (webOS): secondo la guida utente di LG: Settings (Impostazioni), General, System, Additional Settings, quindi disattiva Live Plus e Live Promotion. Per i consensi: Support, Privacy & Terms, Utente Agreements.
• Samsung (Tizen): secondo la pagina di assistenza di Samsung: Home, Menu, Privacy Choices, Terms & Conditions, Privacy Policy, e togli la spunta ai consensi, compreso Viewing Information Services.
• Google TV (Sony, TCL, Philips, Xiaomi e altri): Settings, Privacy, Ads (elimina l’advertising ID) e controlla usage and diagnostics. L’eventuale ACR del produttore della TV si trova nelle impostazioni di privacy o dei termini di quel marchio.
• Hisense, Panasonic e altri: nessun percorso ufficiale pubblicato. Controlla Settings, poi Privacy o Terms.

I percorsi passo passo per ogni marca, con le fonti: Come disattivare l’ACR e il tracciamento della smart TV, marca per marca.

Kinetyra