Come disattivare l’ACR e il tracciamento della smart TV, marca per marca

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Per impedire alla smart TV di tracciare ciò che guardi, devi disattivare la funzione di riconoscimento automatico dei contenuti (ACR), ritirare il consenso agli annunci basati sugli interessi e azzerare l’ID pubblicitario. Ogni grande marca chiama l’ACR in modo diverso e lo nasconde in un menu diverso. Qui sotto trovi i nomi e i percorsi nei menu ricavati solo da manuali e pagine di assistenza ufficiali, oltre a quanto i produttori hanno ammesso a novembre 2026. Se hai impostato la TV in italiano, le voci di menu possono avere una dicitura diversa dai nomi inglesi dei manuali che riporto qui, e i modelli più vecchi possono avere una struttura diversa.

Cos’è l’ACR (Automatic Content Recognition)

L’ACR (Automatic Content Recognition) preleva a intervalli regolari una breve impronta dell’immagine o dell’audio e la confronta con un database di programmi e pubblicità. Non richiede né telecamera né microfono. LG spiega che il suo sistema usa impronte audio prelevate dal percorso audio interno del televisore, non dall’altoparlante. Funziona con tutto ciò che appare sullo schermo, compresi decoder, console o antenna. I produttori usano i dati per misurare gli ascolti e per la pubblicità. LG ammette che una parte dei dati ACR può arrivare a LG Ad Solutions, la sua affiliata pubblicitaria.

Quali dati raccoglie una smart TV

• Cosa guardi: l’ACR (dopo il consenso) e la cronologia di visione nelle app e nei canali gratuiti del produttore.
• Come usi il telecomando: scelte nei menu, app avviate, pressioni dei tasti. Amazon, Google, LG, Roku e Samsung lo hanno confermato.
• Dove sei: sempre l’indirizzo IP. LG con l’ACR attivo usa anche i dati delle reti Wi-Fi vicine, TCL il nome della rete, Google una scansione Wi-Fi. Nessuna TV ha il GPS.
• Chi sei: i dati dell’account, come nome, email e data di nascita, se ne crei uno.
• Cos’altro c’è in casa tua: LG e Google TV rilevano gli altri dispositivi presenti in rete.

Come disattivare l’ACR marca per marca

Disattivare l’ACR funziona davvero?

Il test migliore che conosco arriva dalla Northeastern University. Nell’ottobre 2026 i ricercatori hanno descritto 5.943 prove automatizzate su 12 TV di 10 produttori, con ogni scenario ripetuto 30 volte con l’ACR attivo e disattivato. Dopo il rifiuto del consenso, il traffico ACR si è fermato su LG, Amazon Fire TV, Sony con Google TV e Hisense VIDAA. Su Samsung è continuato traffico “coerente con l’ACR” in 30 prove su 30 sul servizio di streaming di Samsung stessa; su Vizio l’interruttore non ha cambiato nulla; su Roku non copriva il Roku Channel. Il traffico era cifrato, quindi i ricercatori vedono indirizzi e tempistiche, non i contenuti. Hanno pubblicato un elenco di indirizzi ACR che si possono bloccare con il router o con un filtro DNS.

Tre livelli di protezione

1. Minimo (5 minuti): disattiva l’ACR e gli annunci basati sugli interessi, azzera l’ID pubblicitario ed elimina i dati di visione raccolti, dove il produttore offre un pulsante apposito (LG lo fa).
2. Intermedio: disattiva il riconoscimento vocale se non lo usi e blocca l’accesso al microfono per le app. Aggiungi gli indirizzi ACR all’elenco di blocco del router.
3. Massimo: scollega la TV da internet e usa un box di streaming esterno di cui controlli le impostazioni. Lo consigliano sia i ricercatori della Northeastern sia Gamers Nexus. Ricollegala solo per gli aggiornamenti di sicurezza; LG li promette fino a cinque anni dal rilascio di webOS.

I tuoi diritti

Secondo il GDPR, i dati di visione collegati a un identificativo del televisore sono dati personali. Il consenso all’ACR deve essere libero, specifico e informato, e deve essere facile da revocare quanto da dare (articolo 7, paragrafo 3, GDPR). Anche la lettura di informazioni dal tuo dispositivo oltre lo stretto necessario richiede il consenso ai sensi dell’articolo 5, paragrafo 3, della direttiva ePrivacy. Puoi chiedere al produttore una copia dei tuoi dati (articolo 15) e la loro cancellazione (articolo 17); se non risponde, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. All’11 novembre 2026 non ho trovato alcuna decisione di un’autorità europea per la protezione dei dati sull’ACR nelle TV. L’unico caso che conosco nell’UE è una causa avviata a inizio novembre 2026 in Portogallo dall’associazione di consumatori Citizens’ Voice contro LG, che chiede una perizia tecnica indipendente e il ritiro dalla vendita di alcuni modelli. Negli Stati Uniti, il Texas ha citato in giudizio Sony, Samsung, LG, Hisense e TCL a dicembre 2025; Samsung e LG hanno trovato un accordo e devono chiedere ai texani un consenso informato.

Domande frequenti

Come faccio a impedire alla TV di tracciarmi?

Disattiva l’ACR (Live Plus su LG, Viewing Information Services su Samsung, Samba Interactive TV su Sony), ritira il consenso agli annunci basati sugli interessi e azzera l’ID pubblicitario. Solo scollegando la TV da internet si ferma ogni flusso di dati.

Disattivare l’ACR rovina qualcosa?

No. LG afferma che rifiutare gli accordi facoltativi non blocca le app di streaming né la TV in diretta. Perdi soltanto i consigli basati su ciò che guardi.

La TV ascolta le mie conversazioni?

I produttori dichiarano che il microfono reagisce solo alla pressione di un tasto o a una parola di attivazione rilevata in locale. Gamers Nexus sostiene di aver registrato audio attraverso una TV LG in ibernazione; LG nega la registrazione continua. Un’associazione di consumatori in Portogallo ha portato la questione in tribunale.

Per approfondire l’indagine sui produttori di TV: Smart TV spia? Cosa raccolgono LG, Samsung e Google TV (ACR).

Kinetyra