Gemini chiama i negozi al posto tuo: nuova funzione su Pixel 11

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Google ha lanciato il 24 settembre 2026 una funzione sperimentale su Pixel 11 che affida a Gemini l’intera gestione di telefonate verso attività locali: prenotazioni, verifica disponibilità di prodotti, spostamento di appuntamenti - tutto senza che l’utente componga il numero.

Secondo quanto riportato dalla descrizione ufficiale della funzione, il flusso è il seguente: l’utente istruisce Gemini tramite l’app sul Pixel, e l’assistente chiama l’azienda, si presenta, naviga i menu automatici, aspetta in linea e conduce la conversazione con l’interlocutore umano. L’utente vede una trascrizione in diretta e può subentrare alla chiamata in qualsiasi momento.

La funzione è disponibile come “early preview” esclusivamente per abbonati Gemini a pagamento iscritti alla Phone by Google Public Beta su Pixel 11 negli Stati Uniti.

Non si tratta del primo tentativo di Google in questo campo. L’anno scorso la compagnia aveva presentato “Call for me”, una funzione analoga limitata alla ricerca di prodotti in stock, ma priva della possibilità per l’utente di intervenire direttamente nella telefonata. La nuova versione colma proprio quella lacuna, aggiungendo il controllo in tempo reale.

Anche Meta starebbe sviluppando una funzione simile per il suo agente Muse, anche se secondo alcune indiscrezioni quelle chiamate potrebbero essere gestite da un operatore umano dietro le quinte - un approccio strutturalmente diverso da quello di Google.

Nota pratica: per chi usa strumenti AI ogni giorno, questa funzione sposta l’asticella da “assistente che suggerisce” ad “agente che agisce”. Il punto chiave è la trasparenza: la trascrizione in tempo reale e la possibilità di subentrare rispondono direttamente alle preoccupazioni di chi teme di perdere il controllo su interazioni importanti. Chi sviluppa flussi di automazione su canali vocali dovrebbe tenere d’occhio l’evoluzione di questa API, perché indica la direzione verso cui si stanno orientando le piattaforme consumer.

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Kinetyra