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AI nelle aziende italiane: cosa è stato davvero implementato

Ogni azienda oggi annuncia di "puntare sull'AI". Questo registro parla di altro: raccolgo solo implementazioni per cui sono stati fornitikonkretna liczba- quanti dipendenti, quanti clienti, quante conversazioni - e per cui si può indicare una fonte. Niente annunci, niente strategie, niente slide da conferenze.

voci: 3 · settori: bancario, e-commerce · registro aggiornato regolarmente

PKO Bank Polski bancario 2026

L'assistente vocale nell'app IKO comprende quasi 270 argomenti di conversazione e ha oltre 370 mila utenti unici; i bot conducono oltre 600 mila conversazioni con i clienti al mese.

skala: 600 mila conversazioni / mese fonte: comunicati PKO BP
PKO Bank Polski bancario 2026

Il motore di ricerca interno di documenti szukAI utilizzato da oltre 11 mila dipendenti, assistente di codifica per circa 1,4 mila programmatori, Microsoft Copilot per 1,5 mila persone con piano di estensione a tutto il personale.

skala: 11 000+ dipendenti fonte: comunicati PKO BP
Allegro e-commerce 2026

L'assistente agli acquisti AI dopo il pilota di novembre 2025 reso disponibile a tutti i clienti; l'azienda riporta un aumento delle conversioni. Un assistente separato è stato distribuito a tutti i venditori, l'AI ottimizza anche le pubblicità.

skala: tutti i clienti e venditori fonte: comunicato stampa Allegro Q1 2026

Conosci un'implementazione che qui non c'è?

Scrivi a contattocon link alla fonte: comunicato aziendale, relazione periodica o dichiarazione da una conferenza in cui è stato citato il numero. Non accetto segnalazioni tipo "abbiamo implementato l'AI nel servizio clienti" senza scala e senza conferma - è l'unico modo perché questa lista abbia valore. Mi interessano particolarmente uffici pubblici e aziende statali, perché su di loro è più difficile trovare dati concreti, e ho già scrittoquanto lentamente l'amministrazione italiana insegue il resto del mondo.

L'altro lato dello stesso mercato

Le implementazioni sono un lato; costi e conseguenze sono l’altro. Tengo anche un contatore dei licenziamenti collegati all’AI e un calcolatore dei costi dei modelli. Per domande su questi numeri scrivimi dalla pagina contatti.

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